从进化博弈论、Hotelling模型和大数据时代看“低价游”产生的根因与解决对策
摘要：“低价游”是指旅行社先以低于成本价的价格吸引游客参团,然后通过游客购物等方式挣取额外费用的经济现象。其产生的原因则包括：旅游产业进入壁垒极低,旅游公司数增加过快、旅游服务产品同质化程度高,经营方式严重雷同、旅游市场存在信息滞后特点、适当规制的缺位[1]等。而实质是通过低价招徕游客，然后通过引导游客高消费赚回利润，有一些时候甚至还用上了欺骗或其他损害游客利益的方法[2]。国内对低价游的研究已经有一定积累，但多从现象上进行探究，对其背后的客观因素还缺乏量化分析。本文希望能够通过运用进化博弈论和Hotelling模型解释这一现象，并通过一系列分析，提出在大数据背景下更为科学的对策方法。
摘 要：随网络信息化的加快速度进行发展，大数据对人们的生活、消费和生产等行为产生了巨大的影响。“这是一场革命，庞大的数据资源使得所有的领域开始了量化的进程，无论学术界、商界、还是政府，所有领域都将开始这种进程。”哈佛大学社会学教授加里.金指出。当然在新的环境下也对作为一种综合性、复杂性的经济社会活动的旅游产业提出了新的挑战。面对新的挑战立足现状，着手分析研究大数据时代下旅游产业所受影响及其怎么样应对新环境下的新挑战对旅游产业保持活力，加快速度进行发展，拥抱大数据来说是不二选择。本文在对大数据主要特征及其对旅游产业高质量发展影响的基础上，从旅游产业现状分析着手指出了大数据对旅游产业的挑战提出了大数据时代旅游产业发展对策。
摘要：在我国供给侧结构改革的要求下，作为我国旅游业增速最快的邮轮旅游的供给结构也亟需改革，深入挖掘邮轮旅游的新动力，满足市场的多样化需求。本文基于我国沿海旅游资源的特色优势，以我国本土邮轮旅游开发为研究对象，以我国沿海及南海区域港口城市为空间节点分析其周边邮轮旅游资源的可利用及开发状况，探讨本土邮轮旅游开发的发展模式和实现路径，平衡邮轮旅游贸易逆差，优化资源配置，提升我国在邮轮旅游市场的竞争力和主动权，使得我国成为具有国际吸引力的特色邮轮旅游目的地。
[摘要] 旅游节庆的举办可以为地方创造诸多价值，促进地方旅游业的可持续发展。怎么样提高旅游节庆参与者的满意度及忠诚度是各举办地及承办者所关注的焦点。本文根据理论研究建立了包括旅游节庆质量、感知价值、满意度及忠诚度等四个潜在变量的研究模型，并利用结构方程模型（SEM）进行了路径分析，得出了旅游节庆质量不一定要通过感知价值的媒介才能对满意度产生一定的影响结论，因此就需要对体现旅游节庆质量的信息服务、活动内容、纪念品、餐饮服务及便利设施等五个方面加强管理，以期待提高参与者的满意度和忠诚度。
摘要：地方感是人与地方相互作用形成的地方情感依附和认同，它深刻地影响着旅游地居民对当地旅游业发展所持的态度。本文以旅游地人地关系为切入角度，选择广西东兴市江平镇为实证研究对象，通过实地调研、问卷发放等方法，分析旅游地居民地方感及其对当地旅游发展所持态度的影响关系问题。研究根据结果得出：①地方感的维度由地方认同、地方依赖和地方依恋三个部分构成；②居民地方感在旅游影响感知（包括收益感知和成本感知两方面）的中介作用下对旅游发展支持度具有非常明显相关性；③居民地方感的各维度对地方感的影响效应大小程度依次为：地方认同地方依赖地方依恋；④在居民地方感的三个维度中仅有地方依赖维度对旅游发展支持度具正向影响。
（1.西安科技大学 管理学院，西安 710054；2.西北大学 经济管理学院，西安 710127）
摘 要：在从“社区参与”走向“社区旅游增权”的背景下，加强对社区居民旅游增权状况的定量研究，有助于增强社区居民旅游增权对策的针对性和有效性。利用文化遗产地社区居民旅游增权量表对兵马俑景区周边社区居民旅游增权感知进行了测量,根据结果得出：不同性别、年龄、文化程度和家庭收入的社区居民，对旅游增权的感知也有所差异，因此最有效的旅游增权对策应是根据社区居民的不同特点和需要实施按需增权。
（1山东师范大学商学院，山东济南 250014; 2山东师范大学心理学院，山东济南 250014；3 山东青年政治学院经济管理学院，山东济南250103）
摘 要：消费者抱怨研究始于20世纪70年代，它是消费的人行为学所关注的重要课题之一。文章在对相关文献进行梳理的基础上，针对旅游体验的独特性，分析旅游体验中消费者抱怨的影响因素：不满意强度、消费的重要程度、介入度、熟悉度、感知抱怨成本、假期情绪。同时，结合中国特有的面子文化观、命缘价值观、集体主义价值观、高权力距离意识等文化价值观，提出中国背景下旅游消费者抱怨行为的分析框架。最后，文章讨论了相应的管理启示和研究展望。
摘 要：利用地统计分析方法和GIS空间分析工具，定量的探讨了南京市65个A级旅游景区间的空间分布结构，分析了南京市A级旅游景区的空间分布规律。根据结果得出：?南京市A级旅游景区的空间分布属于凝聚型，区域分布均衡性较低，区域差异较大，高密度区域为秦淮、玄武地区；?南京市65个节点之间，六合、溧水、高淳区三个地区旅游景区的可进入性低，旅游发展会受到制约，同时也会降低整个南京市旅游网络的整体通达水平；?玄武、秦淮、雨花台、鼓楼区的旅游景区旅游通达度指数低于平均值，表明表明市区交通条件好，各处景区通达度较高；④南京市旅游景区的紧密度指数C=0.75，紧密程度较高，为旅游景区的连接提供了很好的基础。
【摘要】尽管已有不少研究在探究体验，但是迄今为止体验作为一种经济产物仍未得到科学、全面的认识，相比服务质量，体验质量由于侧重顾客的心理或情感反应使其更加难以捉摸，已有的研究理论也难以达成一致。但有关体验质量的研究日益注重顾客心声的吐露和自我建构过程，越发注重顾客潜意识的发掘，本研究正是借助游客撰写的反映其真实体验经历的在线评论来研究顾客是如何对体验进行评价的，通过事件-属性分析来回答什么是好的顾客体验这一体验质量的核心问题。通过内容分析发现顾客体验评价所涉及的关键事件包括体验场景、服务流程、体验项目、顾客体验以及顾客价值，通过类属分析法提炼出这五大关键事件的属性即“体验场景的怡人性、体验项目的有趣性、服务流程的流畅性、顾客体验的高潮性以及顾客价值的正向性”，研究提出旅游公司能够通过在线评论来指导改善体验场景、优化服务流程、设计体验项目等来促使游客体验达到高潮。在顾客主导逻辑下，企业如何加强对消费生成内容的利用、加强对社交智能资源的使用，以实现B2C价值共创，还有待学者进一步研究。
摘要：当前，我国进入大众旅游时代。城镇和乡村居民旅游消费慢慢的变成为一种常态化的生活方式，旅游大众化趋势日趋显著。高铁作为一种新兴交通方式，促使着游客出为发生改变。本文基于432份高铁旅游游客出为调查数据，重点分析“70、80、90后”群体乘坐高铁的出为特征与总体满意度及意愿偏好等内容，对“70、80、90后”群体作对比研究。根据调研中反映的问题提出扩容高铁旅游圈，针对不同群体的需求开设特色的高铁旅游专线等促进高铁旅游繁荣的建议，以期为我国高铁旅游服务质量的提升、为游客享有优质的旅游体验提供参考。
摘 要：本研究利用SPSS19.0数据分析软件，使用描述性分析、因子分析法与 Logit 回归分析方法，结合 379 份有效调查问卷，探讨中国大陆居民选择上海迪士尼意愿的影响因素。研究之后发现，中国大陆居民对上海迪士尼的选择意愿普遍较高且影响因素较多。休闲放松、增进亲情友情是居民选择上海迪士尼出游的最关键目的，偏好的出游时段为带薪假期、周一至周五及寒暑假，同伴选择偏好则以朋友和家人为主。在众多影响因素中，以产品因子和服务设施因子的影响最显著。并在此基础上提出了对上海迪士尼的有关政策建议。返回搜狐，查看更加多
